2018-10-09 11:00 《中國出版》 本刊評論員

　　實體書店的健康發展，是完善新聞出版公共文化服務體系的內在要求，是保障公眾基本文化權益的重要體現，是滿足人民日益增長的美好生活的現實需要。隨著電子商務的蓬勃發展，傳統的實體書店面臨的發展環境十分嚴峻，生存空間受到擠壓，電子商務已成為推動圖書市場增長的重要力量。據統計，2017年全國圖書市場零售額同比增長14.55%，其中網上書店銷售增長25.82%，而同期實體書店銷售額同比僅增長2.33%。面對新的發展形勢，促進實體書店的健康發展已經成為壹個緊迫的課題。 

　　近年來，中央和地方有關部門為促進實體書店健康發展出臺了壹系列措施，為實體書店積極應對挑戰、實現良性發展創造了良好的外部環境。2016年6月，中宣部會同當時的國家新聞出版廣電總局、國家發展改革委等11部門聯合印發了《關於支持實體書店發展的指導意見》，從規劃和土地政策、財稅和金融扶持等5個方面提出了具體的鼓勵實體書店發展的政策措施，直面實體書店經營中的現實問題，具有很強的針對性。2017年1月，國務院印發《“十三五”推進基本公共服務均等化規劃》，將扶持實體書店發展作為新聞出版行業構建現代公共文化服務體系的重點任務，提出到“十三五”末要使實體書店或圖書代銷代購網點在全國範圍內覆蓋到鄉鎮壹級。許多地方也出臺了本地促進實體書店發展的具體措施，例如北京市在規定的稅收優惠和減免稅政策以外，還加大財政投入，對特色書店和社區書店給予租金補貼，支持獎勵實體書店創新經營模式，推動多業態融合發展。在各級政府的大力支持下，實體書店發展的外部環境正逐漸改善和優化。

　　當然，實體書店要在新的形勢下實現新發展，政府部門的支持僅僅是外部的因素，最根本的還是實體書店自身經營的創新。政策支持能夠在壹定程度上改變實體書店經營的收入、成本結構，但是，今天實體書店發展面臨的競爭態勢已經與多年以前的形勢不可同日而語，讀者的消費觀念、消費習慣也發生了巨大變化，實體書店必須在經營業態、商業模式上進行深刻變革，才能更好地滿足讀者的新需求，才能開創實體書店新的美好前景。伴隨網絡技術的迅猛發展，商品物流正在發生歷史性變化，我們已經邁進“新零售”時代。所謂“新零售”，最突出的特征就是電子商務與傳統渠道從競爭走向合作，企業依托網絡技術，綜合運用大數據、雲計算、人工智能等新科技，使電子商務的便捷與傳統的購物體驗、服務有機融合，進而創造單壹的電子商務不能提供的購物體驗。這壹變革為實體書店創新經營提供了有益的借鑒和啟示。 

　　目前，許多實體書店已經做出了積極的探索，通過提升服務理念，優化讀者閱讀體驗，激發實體書店的運營潛力，“書店+展覽”“書店+文創”“書店+旅遊”等新型業態層出不窮，從單壹售書轉向多元復合，已成為實體書店發展的新趨勢，這是實體書店創新發展的重要途徑，並且取得了良好的成效，類似江西的“新華壹品”、河南的“尚書房”，已經成為所在城市的文化地標。同時，實體書店更應把握“新零售”的內涵，在線上與線下業務有機融合上不斷深挖潛力。以其他產品銷售為例，電商巨頭阿裏在積極建設天貓智慧門店，拓展線下業務；京東到家接入超過3萬家實體店，既擴大了實體店的市場覆蓋範圍，也降低了電商的物流成本；在美國，亞馬遜也開設了自己的實體書店，以求結合線上與線下銷售的優勢。這說明在“新零售” 時代，線上與線下業務是競爭更是合作的關系。因此，實體書店未來的發展，在強調自身獨特定位的同時，也要註意與電子商務的合作。著眼於更好地滿足讀者閱讀需求，通過線上線下的融合，使實體書店成為新型圖書銷售價值鏈的重要環節，重塑圖書銷售新的業態格局與生態圈，實現實體書店在新形勢下高質量發展。

　　電子商務的發展給傳統的實體書店運營帶來了巨大的沖擊，與此同時，也讓實體書店的提升和發展面臨新的機遇。我們相信，在各級政府的大力扶持引導下，以持續創新為內涵，以線上與線下業務的融合為抓手，傳統的實體書店壹定能在新時代煥發出新的勃勃生機，開創更美好的未來。